Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [date]

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Manga District. La présente politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

🔒 Vos données ne sont jamais revendues. Elles servent uniquement à traiter vos commandes et à améliorer votre expérience.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est [raison sociale ou nom / prénom], [forme juridique], dont le siège est situé au [adresse complète] — SIRET : [numéro SIRET].
Contact : [adresse e-mail de contact] ou via notre page contact.

Données collectées

  • Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation — collectées lors de la création d'un compte ou d'une commande.
  • Données de commande : produits achetés, historique et montant des commandes.
  • Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal…). Manga District n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
  • Données de navigation : pages consultées, appareil, navigateur, adresse IP — via des cookies et technologies similaires.

Finalités et bases légales

  • Traitement et livraison de vos commandes (exécution du contrat) ;
  • Service client et suivi — réponses à vos demandes, informations de livraison (exécution du contrat) ;
  • Obligations comptables et fiscales (obligation légale) ;
  • Amélioration de la boutique et statistiques (intérêt légitime) ;
  • Communications commerciales, uniquement si vous y avez consenti (consentement, retirable à tout moment).

Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • Shopify (hébergement de la boutique et traitement des commandes) ;
  • Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal…) ;
  • Partenaires logistiques et transporteurs, qui reçoivent vos nom et adresse afin d'expédier et livrer vos commandes ;
  • Outils d'e-mailing et de service client le cas échéant.

Certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ; dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durée de conservation

  • Données de compte client : pendant la durée de vie du compte, puis 3 ans après le dernier contact ;
  • Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation légale comptable) ;
  • Données de navigation / cookies : 13 mois maximum.

Cookies

Des cookies sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site (panier, session), mesurer l'audience et, avec votre consentement, personnaliser votre expérience. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [adresse e-mail de contact] ou via notre page contact. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Toutes les transactions sont chiffrées (protocole SSL/TLS) et nos prestataires respectent les standards de sécurité de l'industrie (norme PCI-DSS pour les paiements). Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment, notamment en cas d'évolution légale ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.