Livraison

Chez Manga District, chaque commande est préparée avec soin et expédiée avec un numéro de suivi. Vous trouverez sur cette page toutes les informations concernant nos zones de livraison, nos délais et le suivi de votre colis.

📦 Livraison suivie sur toutes les commandes — vous recevez votre numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement les destinations suivantes :

  • France métropolitaine ;
  • Belgique ;
  • Suisse ;
  • Luxembourg.

Votre pays n'apparaît pas dans la liste ? Contactez-nous via notre page contact : nous étudierons la faisabilité de votre demande.

Délais de livraison

Nos délais se décomposent en deux étapes :

  • Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés. Chaque article est vérifié et emballé avec soin avant expédition.
  • Acheminement : 7 à 15 jours ouvrés en moyenne selon la destination et le transporteur.

Ces délais sont donnés à titre indicatif : la grande majorité de nos colis arrive dans cette fourchette, mais des circonstances exceptionnelles (période de fêtes, douanes, aléas transporteur) peuvent occasionnellement les allonger de quelques jours.

Suivi de votre commande

  1. Vous recevez un e-mail de confirmation immédiatement après votre achat.
  2. Dès l'expédition, un second e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé.
  3. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis à tout moment grâce à ce numéro, jusqu'à la remise en main propre ou en boîte aux lettres.

Le suivi peut mettre 24 à 72 h à s'activer après réception du numéro : c'est parfaitement normal, le temps que le transporteur scanne le colis.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction de votre adresse et du contenu de votre panier. Le montant exact vous est toujours présenté avant la validation définitive de la commande — aucun frais surprise.

Commandes de plusieurs articles

Afin de vous garantir les meilleurs délais, les commandes contenant plusieurs articles peuvent être expédiées en plusieurs colis séparés, chacun avec son propre numéro de suivi. Cela n'entraîne évidemment aucun frais supplémentaire, et il est normal que les colis arrivent à quelques jours d'intervalle.

Livraison en Suisse : douanes

Pour les livraisons hors Union européenne (Suisse notamment), des frais de douane ou taxes locales peuvent être exigés par les autorités du pays de destination. Ces frais éventuels sont à la charge du destinataire et ne dépendent pas de Manga District.

Colis en retard, perdu ou endommagé ?

  • Retard : si votre colis dépasse le délai maximum annoncé, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé sous 48 h ouvrées.
  • Colis perdu : si l'enquête confirme la perte, vous choisissez entre la réexpédition gratuite ou le remboursement intégral.
  • Colis endommagé : envoyez-nous sous 48 h des photos du colis et du produit via la page contact — nous vous renvoyons l'article ou vous remboursons.

Une question sur votre livraison ? Notre équipe vous répond 7j/7 via la page contact. Pensez à indiquer votre numéro de commande pour un traitement plus rapide.