Política de privacidad

Última actualización: [fecha]

La protección de sus datos personales es una prioridad para Manga District. La presente política describe qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y cuáles son sus derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley Informática y Libertades.

🔒 Sus datos nunca se revenden. Solo se utilizan para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos es [razón social o nombre / apellido], [forma jurídica], con domicilio social en [dirección completa] — CIF: [número SIRET].
Contacto: [dirección de correo electrónico de contacto] o a través de nuestra página de contacto.

Datos recopilados

  • Datos de identidad y contacto: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación — recopilados durante la creación de una cuenta o un pedido.
  • Datos de pedido: productos comprados, historial y importe de los pedidos.
  • Datos de pago: procesados exclusivamente por nuestros proveedores de pago seguros (Shopify Payments, PayPal…). Manga District nunca tiene acceso a los números de su tarjeta bancaria.
  • Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo, navegador, dirección IP — a través de cookies y tecnologías similares.

Finalidades y bases legales

  • Tramitación y entrega de sus pedidos (ejecución del contrato);
  • Atención al cliente y seguimiento — respuestas a sus solicitudes, información de entrega (ejecución del contrato);
  • Obligaciones contables y fiscales (obligación legal);
  • Mejora de la tienda y estadísticas (interés legítimo);
  • Comunicaciones comerciales, solo si ha dado su consentimiento (consentimiento, revocable en cualquier momento).

Destinatarios de los datos

Sus datos se transmiten únicamente a los proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda:

  • Shopify (alojamiento de la tienda y procesamiento de pedidos);
  • Proveedores de pago (Shopify Payments, PayPal…);
  • Socios logísticos y transportistas, que reciben su nombre y dirección para enviar y entregar sus pedidos;
  • Herramientas de correo electrónico y atención al cliente, según el caso.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea; en este caso, la transferencia está regulada por garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

Período de conservación

  • Datos de cuenta de cliente: durante la vida de la cuenta, luego 3 años después del último contacto;
  • Datos de pedido y facturación: 10 años (obligación legal contable);
  • Datos de navegación / cookies: máximo 13 meses.

Cookies

Se utilizan cookies para asegurar el correcto funcionamiento del sitio (carrito, sesión), medir la audiencia y, con su consentimiento, personalizar su experiencia. Puede configurar su navegador en cualquier momento para rechazar las cookies no esenciales.

Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos: derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como el derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [dirección de correo electrónico de contacto] o a través de nuestra página de contacto. Le responderemos en el plazo de un mes.

Si considera que sus derechos no están siendo respetados, puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

Seguridad

Todas las transacciones están cifradas (protocolo SSL/TLS) y nuestros proveedores cumplen con los estándares de seguridad de la industria (norma PCI-DSS para los pagos). Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra cualquier acceso no autorizado.

Modificación de la presente política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento, especialmente en caso de cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página.