Entrega
En Manga District, cada pedido es preparado con esmero y enviado con un número de seguimiento. En esta página encontrará toda la información sobre nuestras zonas de entrega, plazos y seguimiento de su paquete.
📦 Envío con seguimiento en todos los pedidos: recibirá su número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se realice el envío.
Zonas de entrega
Actualmente realizamos envíos a los siguientes destinos:
- Francia metropolitana;
- Bélgica;
- Suiza;
- Luxemburgo.
¿Su país no aparece en la lista? Contáctenos a través de nuestra página de contacto: estudiaremos la viabilidad de su solicitud.
Plazos de entrega
Nuestros plazos se dividen en dos etapas:
- Preparación del pedido: de 1 a 3 días hábiles. Cada artículo es verificado y embalado cuidadosamente antes del envío.
- Tránsito: de 7 a 15 días hábiles en promedio, según el destino y el transportista.
Estos plazos son orientativos: la gran mayoría de nuestros paquetes llegan dentro de este rango, pero circunstancias excepcionales (período de vacaciones, aduanas, imprevistos del transportista) pueden ocasionalmente prolongarlos algunos días.
Seguimiento de su pedido
- Recibirá un correo electrónico de confirmación inmediatamente después de su compra.
- Una vez enviado, se le enviará un segundo correo electrónico con su número de seguimiento.
- Podrá seguir el tránsito de su paquete en cualquier momento gracias a este número, hasta la entrega en mano o en el buzón.
El seguimiento puede tardar de 24 a 72 horas en activarse después de recibir el número: es perfectamente normal, es el tiempo que tarda el transportista en escanear el paquete.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento del pago, en función de su dirección y del contenido de su cesta. El importe exacto se le presenta siempre antes de la validación definitiva del pedido, sin sorpresas.
Pedidos de varios artículos
Para garantizarle los mejores plazos de entrega, los pedidos que contienen varios artículos pueden ser enviados en varios paquetes separados, cada uno con su propio número de seguimiento. Obviamente, esto no conlleva ningún coste adicional, y es normal que los paquetes lleguen con unos días de diferencia.
Entrega en Suiza: aduanas
Para las entregas fuera de la Unión Europea (especialmente Suiza), las autoridades del país de destino pueden exigir tasas aduaneras o impuestos locales. Estos posibles gastos corren a cargo del destinatario y no dependen de Manga District.
¿Paquete retrasado, perdido o dañado?
- Retraso: si su paquete supera el plazo máximo anunciado, contáctenos: abriremos una investigación con el transportista y le informaremos en un plazo de 48 horas hábiles.
- Paquete perdido: si la investigación confirma la pérdida, usted elige entre la reenvío gratuito o el reembolso íntegro.
- Paquete dañado: envíenos fotos del paquete y del producto en un plazo de 48 horas a través de la página de contacto; le reenviaremos el artículo o le reembolsaremos.
¿Tiene alguna pregunta sobre su entrega? Nuestro equipo le responde los 7 días de la semana a través de la página de contacto. Recuerde indicar su número de pedido para una tramitación más rápida.