En Manga District, cada pedido se prepara cuidadosamente y se envía con un número de seguimiento. En esta página encontrará toda la información sobre nuestras zonas de entrega, plazos y seguimiento de su paquete.
📦 Envío con seguimiento en todos los pedidos: recibirá su número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se realice el envío.
Zonas de entrega
Realizamos entregas en toda Europa: Francia, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Italia, España, Suiza y todos los países europeos.
¿Tiene alguna pregunta sobre su destino? Contáctenos a través de nuestra página de contacto: le confirmaremos la viabilidad de su solicitud.
Plazos de entrega
Nuestros plazos se dividen en dos etapas:
- Preparación y procesamiento del pedido: de 1 a 3 días laborables. Cada artículo se verifica y se empaqueta cuidadosamente antes del envío.
- Envío: aproximadamente de 6 a 12 días, según el destino y el transportista.
El plazo total estimado de recepción es, por lo tanto, de 7 a 15 días.
Estos plazos se proporcionan a título indicativo: la gran mayoría de nuestros paquetes llegan dentro de este rango, pero circunstancias excepcionales (períodos festivos, aduanas, problemas con el transportista) pueden ocasionalmente prolongarlos unos días.
Seguimiento de su pedido
- Recibirá un correo electrónico de confirmación inmediatamente después de su compra.
- Una vez enviado, se le enviará un segundo correo electrónico con su número de seguimiento.
- Podrá seguir el recorrido de su paquete en cualquier momento gracias a este número, hasta la entrega en mano o en el buzón.
El seguimiento puede tardar de 24 a 72 horas en activarse después de recibir el número: esto es completamente normal, es el tiempo que tarda el transportista en escanear el paquete.
Gastos de envío
Envío por 4,99 € y gratuito a partir de 50 € de compra. El importe exacto siempre se le mostrará antes de la validación final del pedido, sin cargos sorpresa.
Pedidos de varios artículos
Para garantizarle los mejores plazos de entrega, los pedidos que contengan varios artículos pueden enviarse en varios paquetes separados, cada uno con su propio número de seguimiento. Esto, por supuesto, no conlleva ningún cargo adicional, y es normal que los paquetes lleguen con unos días de diferencia.
Entrega en Suiza: aduanas
Para entregas fuera de la Unión Europea (especialmente Suiza), las autoridades del país de destino pueden exigir tasas aduaneras o impuestos locales. Estos posibles cargos corren a cargo del destinatario y no dependen de Manga District.
¿Paquete retrasado, perdido o dañado?
- Retraso: si su paquete supera el plazo máximo anunciado, contáctenos: abriremos una investigación con el transportista y le mantendremos informado en un plazo de 48 horas laborables.
- Paquete perdido: si la investigación confirma la pérdida, usted elige entre el reenvío gratuito o el reembolso íntegro.
- Paquete dañado: envíenos fotos del paquete y del producto en un plazo de 48 horas a través de la página de contacto; le enviaremos el artículo de nuevo o le reembolsaremos el dinero.
¿Tiene alguna pregunta sobre su entrega? Nuestro atento soporte le responderá lo antes posible a través de la página de contacto. Recuerde indicar su número de pedido para una tramitación más rápida.